Envío y entrega

Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas se envían el mismo día, a excepción de los fines de semana y festivos. Todos los pedidos superiores a 100 € se envían de forma gratuita e incluyen código de seguimiento (track & trace).

Modificación de la dirección de entrega

Una vez finalizado el pedido, ya no es posible modificar la dirección de entrega.

En comprartktx.es nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Un cambio de dirección solo es posible siempre y cuando el pedido aún no se haya procesado en nuestro almacén.

Si optas por la entrega en un punto de recogida y no retiras el paquete a tiempo, este será devuelto automáticamente al remitente. Los costes derivados de esta situación, incluidos los gastos de devolución, correrán a cargo del cliente. Asimismo, los costes ocasionados por datos de dirección introducidos incorrectamente se cargarán al cliente.

Es responsabilidad del cliente recoger el paquete a tiempo y proporcionar datos de dirección correctos y completos al realizar el pedido. Los datos incorrectos o la no recogida del paquete pueden generar costes adicionales.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y ten a mano tu número de pedido y tus datos de dirección.